Правила посещения кинотеатра — Кино в Оренбургской области

Правила посещения кинотеатра

1. Общие положения

1.1 Настоящие правила посещения кинотеатра разработаны на основании положений и требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. №1264.

1.2 Настоящие правила устанавливают порядок посещения следующих кинотеатров: «Мир» (г. Орск), «Родина» (г. Бугуруслан), «Сокол» (г. Оренбург), «Урал» (г. Медногорск), «Юность» (г. Абдулино), «Колос» (п. Новосергиевка) (далее – кинотеатр).

1.3 Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

1.4. Под сеансом здесь и далее следует понимать время демонстрации кинофильма. Сеанс включает в себя рекламные ролики и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром, а также согласием с Правилами посещения кинотеатра. Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами

1.5. Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра, их имуществу и имуществу кинотеатра.

2. Посетители имеют право

2.1 На качественный просмотр кинофильма, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264.

2.2. Пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.

2.3. На получение полной и достоверной информации о кинотеатре в отношении предоставляемых им видов услуг, в том числе дополнительных услуг.

2.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены сеанса кинофильма, замены кинофильма и в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа посетителя в этом случае от просмотра кинофильма.

2.5. На обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром. Претензии могут быть оставлены в книге жалоб и предложений, на интернет - сайте www. orenkino.ru во вкладке кинотеатра, в группе кинотеатра ВКонтакте и Facebook, в аккаунте Instagram, по телефону горячей линии +79871178830 (в том числе Viber, WhatsApp), а также направлены по адресу электронной почты orenburgoblkino@gmail.com.

3. Посетители обязаны

С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:

3.1. Соблюдать настоящие Правила.

3.2. Сохранять билет до окончания сеанса.

3.3. Соблюдать общественный порядок.

3.4. Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

3.5. При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.

3.6. Соблюдать возрастные ограничения просмотра фильмов в соответствии со знаком информационной продукции, указанным в прокатном удостоверении, в афишах и на экране кинотеатра до показа фильма.

В случае несоответствия возрастных ограничений, указанных в афишах и на экране кинотеатра, возрастным ограничениям, указанным в прокатном удостоверении, соблюдаются возрастные ограничения, указанные в прокатном удостоверении.

4. Посетителям запрещается

4.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.

4.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

4.3. Посещать кинотеатр с животными.

4.4. Проносить в зрительный зал алкогольные напитки в любой таре, за исключением пива крепостью не более 7% алкоголя в пластиковой или жестяной таре объемом не более 0,5 литра.

4.5. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

4.6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

4.7. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается:

- курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра. Отсутствие в каком-либо помещении или на территории, прямо или косвенно относящейся к кинотеатру, специального знака, разрешающего курение и обозначающего специально отведенное для курения место, указывает на запрет курения в таком месте.

4.8. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 120 сантиметров.

4.9. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма.

4.10. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

4.11. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

4.12. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.

4.13. Оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

4.14. Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

4.15. Самовольно проникать в служебные, производственные и офисные помещения Кинотеатра, а также служебные, производственные и офисные помещения, прилегающие к территории Кинотеатра.

4.16. Наносить какие-либо надписи, рисунки, царапины и иные повреждения на имущество Кинотеатра (кресла, двери, стойка администратора, кассы, стены и др.), бросать любые предметы на пол Кинотеатра, в сторону экрана в кинозале и т.п.

4.17. Во время киносеанса пользоваться средствами сотовой связи. Во время киносеанса мобильные устройства должны быть выключены или переведены в беззвучный режим.

4.18 Перепродавать билеты по цене, выше указанной в билете.

4.19. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

5. Продажа билетов

5.1. Кассы кинотеатра начинают свою работу за 30 минут до начала первого сеанса и заканчивают свою работу по истечении 15 минут после начала последнего сеанса.

5.2. Бронирование билетов осуществляется через кассу кинотеатра лично или по телефону.

5.3. Один посетитель может забронировать не более 10 мест в кинозале кинотеатра (указанное ограничение не распространяется на образовательные учреждения).

5.4. Бронь на билеты снимается автоматически за 30 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).

5.5. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.

5.6. В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс.

5.7. Посетители кинотеатра, которые приобрели билет в сети интернет, получают его в кассе кинотеатра без очереди.

5.8. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы.

5.9. За услугу бронирования дополнительная плата не взимается.

5.10. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.

5.11. При покупке забронированных ранее билетов, а также при покупке через Интернет, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

5.12. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

5.13. Пригласительные билеты являются собственностью кинотеатра.

5.14. Просмотр кинофильмов на диванах повышенной комфортности (при их наличии) возможен только при выкупе билетов на все места указанных диванов.

5.15. В случае возникновения у лица, осуществляющего реализацию билетов на просмотр фильмов, которым присвоен знак информационной продукции 18+, сомнения в достижении совершеннолетия посетителем лицо, осуществляющее реализацию билетов, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.

6. Пропускной режим

6.1 Вход в зрительный зал разрешается за 5 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.

6.2 Билет без контрольной линии не принимается.

6.3 Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса.

6.4 В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

6.5 Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

6.6. Дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс кинофильмов в формате 2D бесплатно, если ребенок не занимает отдельное место. В противном случае билет на ребенка приобретается.

6.7. Посетители приобретают билеты на сеанс кинофильмов в формате ЗD независимо от возраста.

6.8. Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.

6.9. Дети, достигшие возраста шести лет, допускаются на просмотр фильмов со знаком информационной продукции 12+ в присутствии родителей или лиц их заменяющих.

Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет.

6.10. Не допускаются к просмотру фильмов, которым присвоен знак информационной продукции 18+, лица, не достигшие 18 летнего возраста.

В случае возникновения у лица, контролирующего проход на просмотр фильма, которому присвоен знак информационной продукции 18+, сомнения в достижении посетителем, желающим посмотреть фильм, совершеннолетия, лицо, контролирующее проход на просмотр фильмов, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.

7. Пользование 3D очками

7.1. Посетитель, купив билет на кинофильм в формате ЗD с использованием очков и предъявив билет на контроле перед входом в кинозал, получает ЗD очки. Очки выдаются каждому посетителю в количестве 1 шт.

7.2. ЗD очки являются собственностью кинотеатра и посетитель несет за них полную материальную ответственность.

7.3. При временном выходе из кинозала во время сеанса (в бар, кафе и т.п.) ЗD очки сдаются контролеру.

7.4. На выходе из кинозала после окончания сеанса каждый посетитель (в том числе и дети) обязан сдать ЗD очки контролеру.

7.5. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у посетителя есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр необходимо проконсультироваться с врачом. Родитель ребенка (законный представитель) или иное сопровождающее ребенка лицо, сам определяет возможность восприятия ребенком кинофильма в формате ЗD.

7.6. Если посетитель носит очки, то ЗD очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

7.7. Запрещается сгибать оправу и дужки очков, трогать стекла очков руками и давить на них

7.8. Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.

8. Администрация кинотеатра имеет право:

8.1. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (аудио, фото и видеосъемка в кинозале, нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести посетителя из кинотеатра.

9. Ответственность

9.1. Зритель несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб имуществу кинотеатра в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.2. При утере или поломке 3D очков, зритель возмещает кинотеатру ущерб в размере 100 руб.

9.3. При утере или поломке гардеробного номерка, зритель возмещает кинотеатру ущерб в размере 100 руб.

9.4. За имущество посетителей кинотеатра, оставленное без присмотра, администрация кинотеатра ответственности не несет.